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KONTOLÖSCHUNG

Dein WohnungScan-Konto löschen

Hier erfährst du, wie du dein Konto, deine gespeicherten Suchen und deine persönlichen Daten dauerhaft löschen kannst. Du kannst diese Seite ohne Anmeldung lesen.

Konto direkt in WohnungScan löschen

Logge dich ein und öffne nacheinander:

EinstellungenKontoKonto löschen

  1. Kontolöschung öffnen Gehe zu Einstellungen → Konto → Konto löschen.
  2. Angaben zur Bestätigung eingeben Gib dein Passwort ein. Schreibe dann genau LOESCHEN ohne Umlaut in das Bestätigungsfeld.
  3. Endgültig bestätigen Bestätige im nächsten Fenster, dass du dein Konto endgültig löschen möchtest.

Was danach passiert

Nach deiner letzten Bestätigung beginnt WohnungScan sofort mit der Löschung. Laufende automatische Suchen werden gestoppt. Ein noch offener Bezahlvorgang bei Stripe wird beendet und ein bestehendes Abo wird gekündigt. Erst wenn diese Schritte erfolgreich abgeschlossen sind, werden dein Konto und die zugehörigen Nutzerdaten gelöscht. Danach wirst du ausgeloggt.

Falls der Bezahlvorgang oder das Abo nicht beendet werden kann, wird dein Konto nicht gelöscht. Es bleibt bestehen und WohnungScan zeigt dir eine Fehlermeldung.

Löschung per E-Mail anfordern

Du kannst die Löschung auch per E-Mail an [email protected] anfordern. Sende die E-Mail möglichst von der Adresse, die in deinem Konto gespeichert ist. Schreibe auch dazu, welches Konto gelöscht werden soll. Sende dein Passwort niemals per E-Mail.

Kontolöschung per E-Mail anfordern

Diese Daten werden gelöscht

Diese Daten werden zusammen mit deinem Konto gelöscht:

  • Kontodaten
  • gespeicherte Suchen
  • selbst hinzugefügte Immobilienseiten
  • gefundene Wohnungsanzeigen
  • Einstellungen
  • Daten zu Benachrichtigungen

Einige Daten können länger gespeichert bleiben

Nachweise zu Rechnungen, Zahlungen, Verträgen und Auszahlungen aus dem Empfehlungsprogramm können wegen gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten auch nach der Kontolöschung länger gespeichert oder gesperrt bleiben. Dazu gehören besonders:

  • Rechnungsnachweise
  • Zahlungsnachweise
  • Vertragsnachweise
  • Nachweise über Auszahlungen aus dem Empfehlungsprogramm

Bei der Kontolöschung wird die gespeicherte Verbindung zwischen deinem Konto und den dafür vorgesehenen Vertrags- und Auszahlungsnachweisen entfernt. Der jeweilige Nachweis bleibt aber erhalten, soweit das erforderlich ist. Andere gesetzlich notwendige Belege können auch nach der Kontolöschung bei Unternehmen gespeichert bleiben, die Zahlungen und Rechnungen bearbeiten. Wie lange diese Daten gespeichert werden, richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen. Weitere Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.